Condiciones generales para clientes españoles.

En la página del producto, seleccione "Sin depósito" o "Depósito reembolsable". El precio de la pieza no incluye depósito reembolsable. Cuando elijas comprar con depósito, su importe se añadirá al pedido. Su selección se guardará en su carrito.

En caso de compra sin depósito, devolver primero la pieza antigua correspondiente. El vendedor se comunicará con usted para confirmar la dirección de devolución y las instrucciones. Enviará la pieza comprada después de recibir y aprobar la pieza antigua.

Si compra con un depósito reembolsable, enviaremos la pieza comprada de acuerdo con los plazos de entrega especificados. Luego devuelva la pieza vieja dentro del plazo especificado para el producto y en el pedido.

Te devolveremos el depósito mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de la pieza antigua que cumple las condiciones de la oferta.

Los pagos en línea son procesados por Mollie. Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra.

El cambio de proveedor de servicios de pago se aplica a nuevos pagos y nuevos enlaces de pago. Los pagos anteriores y los reembolsos relacionados son manejados por el proveedor de servicios original. El depósito de pago básico de Mollie se devuelve por separado mediante transferencia bancaria manual y el precio del producto a través del proveedor de servicios de pago. Un reembolso completo del pago original también puede incluir el depósito básico sin transferencia bancaria por separado. Las transferencias bancarias directas anteriores y el pago contra reembolso se procesan por separado. SEPA y Pay by Bank están disponibles a través de Mollie si están visibles al finalizar la compra.

El proveedor de servicios de pago recibirá la información necesaria para procesar el pago, como el importe, la moneda, el número de pedido y, dependiendo del método de pago, los datos de contacto, facturación y entrega y los productos del pedido. El pago se confirma en un entorno de pago seguro. TecNorma no almacena el número completo de la tarjeta ni el código CVC. Mollie, PayPal, Klarna y los servicios de billetera digital también están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Los datos del titular de la cuenta, el IBAN y otros datos bancarios necesarios para la transferencia de depósitos están cifrados en la base de datos. Están disponibles para su devolución por parte del minorista correspondiente y no se copian en correos electrónicos. Los datos son tratados con las finalidades de ejecución de contratos, gestión de devoluciones y cumplimiento de obligaciones legales.

Declaración sobre la protección de datos personales — Mollie

Declaración sobre la protección de datos personales — Stripe

El contrato se celebra con la empresa indicada como vendedora en la información y resumen del producto. TecNorma sp. z o.o. es parte contratante únicamente en sus propios productos. Mantiene mercados y herramientas comerciales para productos de otros proveedores.

Antes de confirmar, el cliente puede consultar las características básicas, condiciones, precio con IVA, costo, disponibilidad, hora o fecha de entrega, información del vendedor, garantía, depósito reembolsable, condiciones de cancelación y métodos de pago. El cliente puede corregir el carrito y la información de contacto antes de realizar el pedido.

Los precios al consumidor españoles se expresan en euros (EUR), impuestos incluidos. La configuración predeterminada es "Sin depósito". El comprador devuelve primero la pieza antigua; el vendedor acuerda con él las condiciones de devolución y el envío de la pieza comprada. Si elige un depósito reembolsable, se agregará a su pedido un monto reembolsable indicado por separado. El monto que pagas incluye los productos exhibidos, depósitos reembolsables, costos de envío y descuentos.

Pague en EUR de forma segura con tarjeta, a través de PayPal o utilizando la opción disponible de Klarna. Los métodos realmente disponibles se mostrarán al finalizar la compra. El pago debe ser confirmado por el proveedor; El simple hecho de regresar a la tienda no significa un pago exitoso. Si un pago está pendiente de confirmación, verifica primero su estado para evitar pagar dos veces. Introduzca su información de pago únicamente en una página de pago segura.

El vendedor realizará la entrega en la dirección especificada en la fecha acordada. Si no se ha acordado un plazo, se aplicará el plazo legal de entrega. En caso de retraso, el consumidor puede ejercer los derechos derivados de la ley y, eventualmente, conceder al vendedor un nuevo plazo.

Normalmente, el consumidor puede comunicar el desistimiento sin dar ningún motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. Después de la notificación, la mercancía será devuelta dentro de los 14 días. El cliente se hace cargo del coste directo de la devolución si lo notifica con antelación. Puede encontrar instrucciones más detalladas, excepciones y un formulario en la página derecha de retiro.

El vendedor reembolsará los pagos, incluido el coste de la entrega estándar más económica, a más tardar 14 días después de la notificación de la cancelación. Los reembolsos pueden retrasarse hasta la recepción de los productos o el comprobante de envío. Los reembolsos se realizarán con el mismo método de pago salvo que el consumidor acepte expresamente otro método gratuito.

Para los bienes nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega. Para los bienes de segunda mano puede acordarse expresamente, antes de la compra, un plazo menor, nunca inferior a un año. Las reclamaciones derivadas de un rendimiento defectuoso son independientes de la garantía voluntaria del vendedor. Presenta una reclamación al vendedor indicando tu número de pedido y una descripción del defecto. La forma de liquidación se rige por las condiciones legales; Se trata preferentemente de una reparación o sustitución, o de un descuento o rescisión del contrato.

Para los bienes nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega. Para los bienes de segunda mano puede acordarse expresamente, antes de la compra, un plazo menor, nunca inferior a un año. Las reclamaciones derivadas de un rendimiento defectuoso son independientes de la garantía voluntaria del vendedor. Presenta una reclamación al vendedor indicando tu número de pedido y una descripción del defecto. La forma de liquidación se rige por las condiciones legales; Se trata preferentemente de una reparación o sustitución, o de un descuento o rescisión del contrato.

Primero envíe una queja por escrito al vendedor a través de TecNorma o con los datos de contacto de su pedido. Si el problema del comercio transfronterizo de la UE no se puede resolver, puede pedir ayuda al Centro Europeo del Consumidor en España (portal-cec.consumo.gob.es). La plataforma de resolución de disputas en línea ODR de la UE ha sido descontinuada y ya no se ofrece.

El derecho de residencia del vendedor puede elegirse de modo que se aplique sin eliminar la protección obligatoria de los consumidores que viven en España. El tribunal competente se determina sobre la base de las normas obligatorias de protección del consumidor.

El idioma contractual para los intercambios comerciales directos con España es el español. La confirmación, los términos aplicables y la información relevante se proporcionan de forma continua. La información del pedido y el texto aprobado de los términos y condiciones se conservan durante el período legal.

La responsabilidad del riesgo del consumidor pasa cuando recibe físicamente la mercancía, salvo determinadas situaciones de la empresa de transporte elegida por él de forma independiente. La reserva con la empresa de transporte no es condición para el ejercicio de derechos legales.

El cliente respeta las advertencias y los trabajos que requieren habilidades especiales los realiza un taller de reparación calificado. Sin embargo, la obligación de instalación no limita sus derechos legales, salvo que el defecto sea causado por una instalación incorrecta de la que el cliente es responsable.

Los derechos del consumidor, como el derecho de desistimiento previsto por la ley, no se aplican automáticamente a una compra con fines de actividad profesional. Los términos y condiciones especiales B2B se muestran antes del pedido y no reemplazan la ley obligatoria.

En la página del producto, ingrese el VIN de 17 caracteres de su vehículo y seleccione "Verificar". El sistema de verificación de VIN basado en IA compara la información del vehículo con el producto y puede sugerir otros productos disponibles. Si la información no es suficiente, el resultado deberá ser confirmado por el vendedor.

Usando el botón de imagen es posible leer el código VIN a partir de una imagen tomada del documento de matriculación o de la declaración de matriculación. La función no reconoce un componente según su apariencia. Simplemente muestre el VIN claro y cubra la otra información en el documento. Después de la aprobación, la imagen se envía a OpenAI. Verifique y si es necesario corrija el ID leído, confírmelo y luego elija "Verificar". El simple hecho de enviar una foto no verifica la elegibilidad ni realiza un pedido.

El resultado de la lectura y evaluación de la IA puede contener errores. El resultado del partido y el porcentaje ayudan en la selección pero no garantizan la compatibilidad. Hacer coincidir el número de producto no reemplaza la verificación de la versión y los datos técnicos. Compare números OE, designaciones y valores técnicos. En caso de duda, consulte al vendedor antes de comprar o instalar. Esto no limita los derechos legales del consumidor ni la responsabilidad del vendedor por el cumplimiento del producto con el contrato. Las actividades son voluntarias. También puede buscar el componente usted mismo y no se verá obstaculizado por limitaciones en el uso de la inteligencia artificial ni por fallos de funcionamiento.

Enviarás la pieza antigua a la dirección confirmada por el vendedor. Verifique la dirección y las instrucciones antes del envío. No envíe la pieza a la sede de la empresa si aparece una dirección diferente en las instrucciones de devolución.

Embale el componente según las instrucciones: retire el combustible y los líquidos, proteja las aberturas y adjunte el número de pedido. Conserve la confirmación de entrega y el número de seguimiento.

Una pieza comprada sin depósito reembolsable se enviará únicamente después de que se haya recibido y aprobado la pieza antigua. Con un depósito reembolsable, el producto se envía según el cronograma del pedido y la pieza antigua se devuelve dentro del plazo indicado en la oferta. En caso de problemas contacte con el vendedor.