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01

preparar una solicitud

Indica el código del producto o el número de pedido y describe tu consulta. Para comprobar un recambio, añade el VIN, el modelo, el motor y una foto de la placa de identificación de la pieza usada.

02

Pedidos y entregas

Para un pedido existente, incluya su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó. No envíe su contraseña, código de seguridad o número completo de tarjeta.

Inicie sesión, abra Mensajes y seleccione "Contactar con el servicio de atención al cliente". Se abrirá la conversación existente con TecNorma. Si aún no existe, se creará al enviar el primer mensaje.

03

Devoluciones y quejas

Solicite las instrucciones del vendedor y la dirección correcta antes del envío. Si hay alguna pieza o embalaje dañado, adjunte fotografías.

04

Información de contacto de la empresa

TecNorma sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Varsovia, Polonia. KRS 0001247469, número de IVA PL5273223500, REGON 545030743.

05

Por favor contacte al distribuidor correcto

Para un producto o pedido de terceros, utilice la información de contacto y los mensajes de esa empresa. TecNorma puede ayudar con la comunicación, pero el vendedor indicado es responsable de su producto y de su contrato.

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