CONFIANZA Y SEGURIDAD

Compra repuestos de forma segura en TecNorma

Identifica al vendedor, consulta el código del producto y gestiona las comunicaciones y pagos en TecNorma.

Vendedor identificado

Para cada producto se indica la empresa que actúa como socio contractual.

Pago seguro

Los pagos en línea son procesados por {paidOperator}. La disponibilidad se indica al finalizar la compra.

comunicación grabada

Utilice informes y procesamiento de casos de TecNorma.

01

Antes de realizar el pedido

Compare el número completo marcado con la pieza anterior, la condición del producto, la elegibilidad y las condiciones del depósito reembolsable. El precio con impuestos, entrega, vendedor y tiempo estimado de entrega se mostrarán antes de la confirmación.

  • No confíe únicamente en el modelo de vehículo.
  • Verifique los sufijos de los números de producto.
  • En una situación poco clara, envíe el VIN al distribuidor.
02

Sepa con quién está contratando

TecNorma mantiene el mercado y también puede vender sus propios productos. En el caso de un producto de un vendedor externo, el vendedor en cuestión celebra el contrato de compra, envía el producto y es responsable de las obligaciones legales correspondientes. La identidad del vendedor es visible antes de comprar.

03

Pago y seguridad

Pague en EUR de forma segura con tarjeta, a través de PayPal o utilizando la opción disponible de Klarna. Los métodos realmente disponibles se mostrarán al finalizar la compra. El pago debe ser confirmado por el proveedor; El simple hecho de regresar a la tienda no significa un pago exitoso. Si un pago está pendiente de confirmación, verifica primero su estado para evitar pagar dos veces. Introduzca su información de pago únicamente en una página de pago segura.

04

Después de la compra

Mantenga recibos, documentos de ventas, imágenes de paquetes e información de seguimiento. Si tiene algún problema, tome la acción correcta: cancele, reclame o devuelva la pieza antigua para obtener un depósito reembolsable.

05

Proteja su cuenta y su información de inicio de sesión

Utilice una contraseña única, consulte tecnorma.es antes de iniciar sesión y no introduzca un código o enlace de confirmación. Informe de inmediato un inicio de sesión, mensaje o solicitud de pago inusuales.

06

Verificar el VIN y leer el número VIN de la imagen

En la página del producto, ingrese el VIN de 17 caracteres de su vehículo y seleccione "Verificar". El sistema de verificación de VIN basado en IA compara la información del vehículo con el producto y puede sugerir otros productos disponibles. Si la información no es suficiente, el resultado deberá ser confirmado por el vendedor.

Usando el botón de imagen es posible leer el código VIN a partir de una imagen tomada del documento de matriculación o de la declaración de matriculación. La función no reconoce un componente según su apariencia. Simplemente muestre el VIN claro y cubra la otra información en el documento. Después de la aprobación, la imagen se envía a OpenAI. Verifique y si es necesario corrija el ID leído, confírmelo y luego elija "Verificar". El simple hecho de enviar una foto no verifica la elegibilidad ni realiza un pedido.

El resultado de la lectura y evaluación de la IA puede contener errores. El resultado del partido y el porcentaje ayudan en la selección pero no garantizan la compatibilidad. Hacer coincidir el número de producto no reemplaza la verificación de la versión y los datos técnicos. Compare números OE, designaciones y valores técnicos. En caso de duda, consulte al vendedor antes de comprar o instalar. Esto no limita los derechos legales del consumidor ni la responsabilidad del vendedor por el cumplimiento del producto con el contrato. Las actividades son voluntarias. También puede buscar el componente usted mismo y no se verá obstaculizado por limitaciones en el uso de la inteligencia artificial ni por fallos de funcionamiento.