Derecho a desistir del contrato

Tienes derecho a desistir del contrato de compra a distancia sin necesidad de indicar ningún motivo en el plazo de 14 días dentro del plazo legal.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza desde el momento en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, se hace cargo de la mercancía. Para las mercancías entregadas por separado del mismo pedido, el plazo comienza a contar desde la recepción de la última mercancía.

Informe claramente su decisión al vendedor que figura en su pedido. Cuando el vendedor es TecNorma: TecNorma Sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Varsovia, Polonia; contacto@tecnorma.es; +48 502 553 000.

Puede utilizar una plantilla de formulario o un formulario en línea, pero no es obligatorio. Todo lo que tienes que hacer es enviar el aviso de desistimiento antes de que expire el plazo.

La funcionalidad online está disponible en la información legal. Verá un resumen antes del envío final. Tras la confirmación se mostrará el número de referencia y se enviará vía correo electrónico el contenido, fecha y hora de la notificación.

Puedes informar de otra forma clara.

El vendedor devolverá los pagos recibidos, incluido el coste de la entrega estándar más barata, sin demoras indebidas, a más tardar 14 días después de la notificación del desistimiento. El coste adicional del método de entrega más caro no es reembolsable.

Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original, salvo que se haya acordado expresamente otro método gratuito. El vendedor puede esperar hasta recibir la mercancía o el comprobante de envío.

Devolver la mercancía sin demora indebida, a más tardar 14 días después de la notificación del desistimiento del contrato, a la dirección indicada por el vendedor. Usted será responsable del coste directo de la devolución si se le informó de ello antes de realizar el pedido.

Usted sólo es responsable de la disminución de valor debida a un uso distinto de la manipulación necesaria para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de los bienes.

El derecho a rescindir el contrato no existe en situaciones específicamente reguladas por la ley, por ejemplo en el caso de determinados bienes fabricados según las necesidades individuales del cliente. La excepción se aplica sólo si se cumplen sus condiciones y si la información se ha proporcionado con antelación.

La devolución de una pieza vieja reparable mediante un depósito reembolsable no constituye una cancelación del producto adquirido. Está sujeto a términos y condiciones separados para la devolución de la parte antigua del producto.

Destinatario: el vendedor indicado en el pedido. Si el vendedor es TecNorma: TecNorma Sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Varsovia, Polonia, contacto@tecnorma.es.

Por la presente le informo que desistimos del contrato de compra de los siguientes bienes: ... Pedido/recibido: ... Nombre y dirección: ... Fecha: ... Firma sólo en caso de entrega en papel: ...