¿Cómo podemos ayudar?

Compara el código completo de la parte antigua, incluidas las letras finales. Los datos del vehículo y del motor ayudan a la verificación, pero no reemplazan el código del fabricante.

La información del producto incluye precio, IVA, entrega y depósitos reembolsables.

Reembolsamos el depósito por separado mediante transferencia bancaria a la cuenta verificada del cliente. Realizamos la transferencia bancaria dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del repuesto antiguo conforme a las condiciones de la oferta; este término incluye la inspección del repuesto. Los tiempos de crédito dependen de los bancos. Comunicamos al cliente los motivos de cualquier reducción o denegación de devolución del depósito.

Al finalizar la compra, se muestran las empresas de transporte disponibles para una dirección específica en España y el producto respectivo, así como los posibles lugares de recogida. Seleccione una ubicación de recogida en el mapa, si está disponible. La lista suministrada con el producto es decisiva.

Pague en EUR de forma segura con tarjeta, a través de PayPal o utilizando la opción disponible de Klarna. Los métodos realmente disponibles se mostrarán al finalizar la compra. El pago debe ser confirmado por el proveedor; El simple hecho de regresar a la tienda no significa un pago exitoso. Si un pago está pendiente de confirmación, verifica primero su estado para evitar pagar dos veces. Introduzca su información de pago únicamente en una página de pago segura.

En caso de devolución o reclamación indicar el número de pedido y esperar la dirección exacta. Si hay un pago pendiente, verifique el estado antes de intentar el siguiente pago.

Inicie sesión, abra Mensajes y seleccione "Contactar con Servicio al Cliente" para escribir directamente al equipo de TecNorma.

En la página del producto, ingrese el VIN de 17 caracteres de su vehículo y seleccione "Verificar". El sistema de verificación de VIN basado en IA compara la información del vehículo con el producto y puede sugerir otros productos disponibles. Si la información no es suficiente, el resultado deberá ser confirmado por el vendedor.

Usando el botón de imagen es posible leer el código VIN a partir de una imagen tomada del documento de matriculación o de la declaración de matriculación. La función no reconoce un componente según su apariencia. Simplemente muestre el VIN claro y cubra la otra información en el documento. Después de la aprobación, la imagen se envía a OpenAI. Verifique y si es necesario corrija el ID leído, confírmelo y luego elija "Verificar". El simple hecho de enviar una foto no verifica la elegibilidad ni realiza un pedido.

El resultado de la lectura y evaluación de la IA puede contener errores. El resultado del partido y el porcentaje ayudan en la selección pero no garantizan la compatibilidad. Hacer coincidir el número de producto no reemplaza la verificación de la versión y los datos técnicos. Compare números OE, designaciones y valores técnicos. En caso de duda, consulte al vendedor antes de comprar o instalar. Esto no limita los derechos legales del consumidor ni la responsabilidad del vendedor por el cumplimiento del producto con el contrato. Las actividades son voluntarias. También puede buscar el componente usted mismo y no se verá obstaculizado por limitaciones en el uso de la inteligencia artificial ni por fallos de funcionamiento.

Enviarás la pieza antigua a la dirección confirmada por el vendedor. Verifique la dirección y las instrucciones antes del envío. No envíe la pieza a la sede de la empresa si aparece una dirección diferente en las instrucciones de devolución.

Embale el componente según las instrucciones: retire el combustible y los líquidos, proteja las aberturas y adjunte el número de pedido. Conserve la confirmación de entrega y el número de seguimiento.

Una pieza comprada sin depósito reembolsable se enviará únicamente después de que se haya recibido y aprobado la pieza antigua. Con un depósito reembolsable, el producto se envía según el cronograma del pedido y la pieza antigua se devuelve dentro del plazo indicado en la oferta. En caso de problemas contacte con el vendedor.