Cancelación
Devolución del producto adquirido según la ley.
Cancelar su compra y devolver su pieza vieja por un depósito reembolsable son procedimientos diferentes.
Devolución del producto adquirido según la ley.
Devolución del repuesto antiguo correspondiente y regenerable.
Las comprobaciones de productos y la devolución de depósitos se realizan por separado.
En la página del producto, seleccione "Sin depósito" o "Depósito reembolsable". El precio de la pieza no incluye depósito reembolsable. Cuando elijas comprar con depósito, su importe se añadirá al pedido. Su selección se guardará en su carrito.
En caso de compra sin depósito, devolver primero la pieza antigua correspondiente. El vendedor se comunicará con usted para confirmar la dirección de devolución y las instrucciones. Enviará la pieza comprada después de recibir y aprobar la pieza antigua.
Si compra con un depósito reembolsable, enviaremos la pieza comprada de acuerdo con los plazos de entrega especificados. Luego devuelva la pieza vieja dentro del plazo especificado para el producto y en el pedido.
Te devolveremos el depósito mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de la pieza antigua que cumple las condiciones de la oferta.
Si desea cancelar su compra, utilice Cancelar. Solicitar una reclamación por defecto o incumplimiento de contrato. Si conserva el producto adquirido y desea que le devuelvan el depósito, comience por devolver la pieza antigua.
La pieza antigua debe ser del tipo solicitado, completa, identificable, enviada dentro del plazo especificado en el momento de la compra y apta para remanufactura. Los términos más detallados específicos del producto son primarios.
Espere las instrucciones del vendedor y la dirección exacta, que puede diferir de la dirección oficial de la empresa. El plazo y el pagador de los cargos se indican en la información del producto y durante la tramitación del depósito reembolsable.
Después de recibir la entrega, el vendedor comprobará la identificación, integridad y estado de la pieza. Se motiva la aceptación o negativa parcial y se conservan las pruebas necesarias para el tratamiento.
Reembolsamos el depósito por separado mediante transferencia bancaria a la cuenta verificada del cliente. Realizamos la transferencia bancaria dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del repuesto antiguo conforme a las condiciones de la oferta; este término incluye la inspección del repuesto. Los tiempos de crédito dependen de los bancos. Comunicamos al cliente los motivos de cualquier reducción o denegación de devolución del depósito.
Para obtener un reembolso completo del pago original, tanto el precio del producto como el depósito se pueden reembolsar juntos utilizando el método de pago original. Un depósito de seguridad ya devuelto no se devuelve por segunda vez.
Los pagos anteriores están sujetos a los términos aceptados en el momento de la compra y son procesados por el proveedor de pago original. La devolución del precio del producto adquirido se realiza mediante el método de pago original.
La devolución de la pieza antigua para obtener un depósito no constituye un desistimiento del contrato de compra. En caso de desistimiento, se aplicarán los términos legales y el reembolso mediante el método de pago original, salvo que el consumidor acepte expresamente otro método gratuito. El plazo de devolución del depósito de siete días no limita estos derechos.
Antes de cerrar, describe la pieza, sus números y embalaje. Utilice el envío con seguimiento, conserve la confirmación del envío e ingrese la identificación requerida para documentar el cumplimiento y el envío.
Si se deduce un monto o se niega un reembolso, pregunte sobre los criterios utilizados, los resultados y las evidencias. El desacuerdo respecto del depósito reembolsable no suspende ni reemplaza los recursos legales del producto adquirido.
Enviarás la pieza antigua a la dirección confirmada por el vendedor. Verifique la dirección y las instrucciones antes del envío. No envíe la pieza a la sede de la empresa si aparece una dirección diferente en las instrucciones de devolución.
Embale el componente según las instrucciones: retire el combustible y los líquidos, proteja las aberturas y adjunte el número de pedido. Conserve la confirmación de entrega y el número de seguimiento.
Una pieza comprada sin depósito reembolsable se enviará únicamente después de que se haya recibido y aprobado la pieza antigua. Con un depósito reembolsable, el producto se envía según el cronograma del pedido y la pieza antigua se devuelve dentro del plazo indicado en la oferta. En caso de problemas contacte con el vendedor.